挚高会客厅：

百联挚高资本聚焦新消费新零售产业投资，定期举办行业交流活动。我们开放交流平台，邀请优质消费零售企业分享趋势洞见、管理经验，与新兴消费品牌交流行业密码、探讨数字化营销和渠道管理新趋势，与同行朋友、各界大咖沟通行业热点和资本动态。我们重仓年轻人，加注伟大企业，持续与企业家们深度对话，力求共同创造中国新消费产业的新时代。

百联挚高资本重点关注宠物赛道，此前已领投宠物食品供应链领军企业「帅克」、独家领投宠物智能科技品牌「 Notty 」。玛氏Kinship作为百联挚高在宠物行业的重要战略合作伙伴，与百联挚高在投资赋能、共建宠物行业生态上深度合作。

本次CXO共创活动于2022年9月16日在百联挚高的愚园小院举行，由交大EMBA矢心不二研习社、玛氏Kinship、百联挚高联合举办，与宠物行业的众多朋友探讨行业发展挑战与机遇。

01 CXO共创问题

02 CXO共创合影 

共创嘉宾

 03宠物行业，千亿赛道 

2021年中国宠物市场规模突破2100亿；2011-2021年复合增长率超过25%，实现了十年10倍增长；中国目前猫狗数量超过1.1亿只；百亿品牌尚未出现，十亿品牌屈指可数。为何千亿赛道里难出大品牌？

（1）宠物品类还处于发展早期。

当前，中国养猫家庭渗透率不足8.6%，全球Top5平均渗透率约为中国的2.8倍；中国养狗家庭渗透率不足9.0%，全球Top5平均渗透率约为中国的3.0倍；中国宠物渗透率对比其他市场还有很大上升空间。中国平均宠物开销仍显著低于发达国家，也低于同等家庭可支配收入的国家。对于绝大多数人是第一次养宠，他们渴望为“主子”好，却难以找到“正确的方式”。

（数据来源：贝恩公司与天猫）

（2）宠物品类细分赛道繁多。

宠物品类赛道已经分化出宠物食品650亿；宠物用品350亿；宠物药品及保健品150亿；宠物服务约300亿；宠物医疗约350亿；百花齐放，各自为战。赛道已呈现出“人以群分，物以类聚”，宠物食品与宠物用品人群重叠度：高端人群约60%，中端人群约40%，经济人群约55%。各品类Top宠物品牌消费者复购频次约为0.5-2次。

（数据来源：根据贝恩公司与天猫收集）

（3）消费者粘性低。

行业新客：新晋养宠人数比例约为10%；平台新客：首次在淘系平台进行购买的人数比例约为30%；品牌新客：首次在某特定品牌进行购买的新客比例约为70%。猫宠主平均购买2.6个品牌，狗宠主平均2.1个。对于淘系平台销量前20的品牌，新客占据了70%+的消费人数，并贡献了50%+的GMV。总结为，第一个毛孩子，缺乏品类教育和品牌心智。

04 宠物行业的3个灵魂拷问

宠物行业在过去的十年中经历了非常迅猛的发展，于2021年达到千亿体量。前景一片光明，作为宠物行业投资人、品牌主、宠物赛道上下游、协会需要重点思考宠物行业的3个灵魂拷问：

（1）如何合力做好品类教育、推动行业法规建立健全、建立宠物赛道规则？

（2）如何实现有质量的增长、以“宠主+宠物”为中心，夯实产品创新和用户运营？

（3）如何形成可持续的矩阵、物以类聚 VS人以群分？

根据贝恩全球专家合伙人鲁秀琼建议的根本之道：产品是基础，口碑是杠杆。基于消费者旅程地图的“增长方程式”，撬动发展引擎。

（数据来源：贝恩公司与美至科技）

（数据来源：贝恩公司分析）

05 DTC是宠物行业破局的法宝

为了达到实现从1到10，甚至是从10到100，品牌要做好以消费者为中心的DTC模式。养宠用户逐年扩增，新客仍然是品牌GMV增长来源之一，但随着新品牌不断进入，品牌数量的增速已经快于行业人群增速，单品牌的拉新难度日益高涨。单纯依靠流量拉新的传统模式难以为继，更无法支撑起品牌十亿以上乃至百亿规模。品牌在拉新的同时必须要最大化老客户价值，挖掘老客潜力。有别于其它行业，宠物行业本身带有“双生命周期”特点，终端消费者（宠物）与购买者（宠主）的需求应该被兼顾。

（数据来源：贝恩公司与天猫）

（数据来源：天猫石麟）

宠物品牌需要积极拥抱DTC的理念，打出三大组合拳。

（1）建设品牌：

以消费者为中心，变流量为“留”量。为了实现这一目标，宠物品牌应转变传统电商以直接变现为目标的带货逻辑。拉近品牌与消费者之间的距离，强化品牌沟通，增强品牌力。 

（数据来源：贝恩公司与天猫）

（2）优化产品：

基于消费者需求洞察，打造核心单品，深耕强势赛道，缔造跨品类“黄金搭档”。品牌应该探索产品破圈、开拓场景、全域提升及区域攻坚增长路径。

（数据来源：贝恩公司与天猫）

（3）提升体验：

洞悉双生命周期，靶向提升客群体验。

（数据来源：贝恩公司与天猫）

 06 玛氏宠物行业生态的思考 

玛氏是最早进入中国的国际宠物食品品牌之一，也是全球宠物行业的领导者。除了在全球范围内宠物营养、诊疗、诊断科技等垂直领域不断耕耘，玛氏宠物也十分关注宠物全生命周期以及宠物产业链协作的宠物生态系统的构建。玛氏宠物认为未来的宠物行业，有相同的理念而不同品类的服务和产品通过品牌合作的方式，在医食住行四大场景，不断提升宠物的健康与幸福指数。随着每年不断养宠小白把毛孩子接到家，宠物家长想更了解自己的毛孩子，选择更适合自己毛孩子的产品的需求也愈发强烈。随着大家的养宠意识不断成熟，精准喂养，预防疾病这类需求会逐渐成为更多人的习惯。玛氏宠物的数字化与创新事业部Kinship因此决定在2022年3月，将全球领先的Wisdom Panel® 伟思宠物基因检测在中国正式上线。玛氏希望能用有价值的黑科技产品提升宠物家长对于宠物的了解。在不断增进的了解中，给宠物更好的关怀。

（数据来源：玛氏集团）

（数据来源：玛氏集团）

（数据来源：玛氏集团）

07 中国宠物行业相对体量参考 

（数据来源：美至科技整理，截止到2022.7）

08 晚宴交流活动

主题分享活动结束后，企业家、创业者和投资人们在愚园小院里共赴晚宴，持续探讨着行业机遇和共创美好。期待未来更多优秀企业家朋友走进百联挚高，与我们同行。